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广东电信全面发力宽带业务

发布时间:2020-01-14 18:07:22 阅读: 来源:铣床厂家

100M的宽带可以做什么?三部电脑在线看高清视频,再加三台电视机同时看高清宽带互动电视,以及多部互联网小终端的游戏、网页浏览、视频观看等操作,同时全家多人视频通话、视频监控等。“太让人期待了,真想马上试试100M宽带到底有多快!”广州市民陈先生在得知中国电信广东公司(以下简称“广东电信”)近日宣布所有广东电信宽带用户均可以享受每月5个小时免费提速体验,最高可体验100M光速的消息之后兴奋不已。作为一个使用广东电信宽带服务十余年的老客户,陈先生感受颇深:“当年家里刚办宽带的时候,最快都只有512K,现在都已经是4M起步了,甚至还有100M的可选,这种变化实在太大了!”

自1998年4月开始向社会提供宽带互联网服务以来,十五年间,广东电信的宽带用户已经超过1600万,无论是用户规模、服务品质还是技术先进性,广东电信都具领先优势。随着国家“宽带中国·光网城市”战略的深入推进,广东电信再次全面发力,不断提高带宽、提升服务、丰富应用,致力于为用户提供更畅快、更贴心、更优质的宽带服务。

提高带宽 给你更畅快的宽带

据悉,为推进“宽带中国·光网城市”建设,广东电信近三年累计投资180亿元,持续开展光网宽带普及提速工程、打造光网宽带金牌服务社区,在极大提高宽带速率的同时,客户还可享受更为贴心的光网宽带服务。近两年,广东电信通过免费和融合提速等方式累计提速1100万客户,提速覆盖面超过80%,户均带宽达到6M。

截止2013年3月,广东电信全省宽带用户近1600万户,其中带宽达12M及以上的近200万户。为回馈全省广大宽带用户,广东电信近日发布宽带提速三大通道,所有广东电信宽带用户均可享受每月5个小时免费提速体验,最高可体验100M光速。广东电信宽带用户均可通过登录广东电信网上营业厅()、拨打10000号或亲临营业厅,以预存宽带费、加装天翼手机、高清ITV或其他增值业务、升级套餐等方式获得提速体验。为了保障宽带提速服务,广东电信还针对本次提速活动,建立了“48小时即报即装”服务机制,及时响应用户。

为加快普及高速宽带,广东电信将持续开展大提速活动,届时,光纤区域将实现20M起步,家庭宽带最高可达100M,政企宽带最高可达1000M;非光区域将根据资源能力,提速到6M至12M不等。

提升服务 给你更贴心的宽带

中国电信作为全国最大的宽带互联网络运营商,在广东已经建立了遍布全省的营业网点、专业的运维及服务队伍,可为客户提供稳定畅通的网络服务、多样便捷的自助服务以及细致入微的特色服务。

广东电信充分发挥全省超过两万名装维人员、八千名10000号客服人员等宽带服务队伍的力量,为全省用户提供预约快速安装、及时处理投诉与故障的高效服务。同时,加快完善服务手段,推广应用覆盖全省的“宽带业务自助服务系统”,方便用户宽带接入自助测速;不断完善网上营业厅等电子渠道功能,已实现足不出户由用户在家里自行进行实时智能提网速。

广东电信还进一步优化业务流程,通过提供快装快修、夜间修障、家庭信息化解决方案等领先服务,建立光网宽带金牌服务社区运营模式。截至目前,全省已成功推广社区180个。随着服务水平的持续提升,宽带用户的服务满意度得到了稳步提升。

此外,为了使更多用户能够享受性价比更高的宽带服务,广东电信已全面下调20M及以上的光纤宽带价格,降幅最高比率超过50%。为了满足光纤客户的综合业务需求,广东电信还推出了多智能终端的乐享一主二副的自主融合套餐。如在广州和深圳,用户一个月只要交259元,就能享受189元的移动话费和20M的光纤宽带上网,而且这些话费还可以三台手机共享,这就意味着一家三口全部的手机通信费、上网费加20M宽带月租费,加起来不超过300元。如果选择100M的自主融合套餐,三台手机加100M宽带套餐费用只要359元,意味着百兆宽带加上一家三口的手机通信费、上网费不超过400元!

丰富应用 给你更优质的宽带

在深入开展光网宽带普及提速工程、大幅提高带宽、持续提升服务水平的同时,广东电信还不断丰富基于光网宽带的应用,力求为用户提供更有价值、更优质的宽带服务。

目前广东电信已经全面推出高清IPTV应用,IPTV在线内容高达6万小时,用户可随心所欲地操控电视,直播频道也可以暂停、快退,可以回看几天前的电视节目,可以点播高清电影大片,可以如亲临赛场般观赏高清的NBA、英超赛事。今年广东电信还将不断丰富高清直播、点播节目,覆盖国内院线七成大片,引进3D节目、高清影视、体育、纪实等差异化节目,建成全国最大的基于电视屏的在线高清版权库。

此外,如果担心家居安全,您可亲身体验广东电信提供的在线视频看家业务,通过电脑、手机等终端进行互联网远程视频监控,即使身在远方,也能对家里面情况“了如指掌”。如果需要在网络空间存储大容量的视频、图片等资料,以便实现与家人或朋友共享,您可使用电信云存储业务,让您的文件再大也有“容身之地”。

未来,广东电信还将陆续推出多屏互动、可视电话、家庭翼支付等更多应用内容,满足用户的多样化需求,全力打造智慧家庭,让广大用户尽情享受信息新生活。

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